Zorgsignalen melden

De gemeente Voorst betaalt zorg voor mensen die hulp nodig hebben. Meestal gaat dat goed. Maar soms gebruiken bedrijven of personen het geld voor de zorg  niet zoals het hoort. Of ze gebruiken het zelfs expres verkeerd. Dat noemen we een zorgsignaal.

Twijfelt u of de zorg goed wordt geleverd bij uzelf of bij iemand in uw directe omgeving zoals een familielid of naaste? Dan is het belangrijk om dit ‘zorgsignaal’ te melden bij de gemeente. We vragen u alleen melding te doen als u de situatie goed kent of zelf ervaart. Niet op basis van geruchten of vermoedens over mensen die u niet goed kent.

Zo zorgen we er samen voor dat het geld voor zorg terechtkomt bij mensen die het echt nodig hebben.

Wat is een zorgsignaal?

Een zorgsignaal betekent, dat u denkt dat er iets niet goed gaat in de zorg. Bijvoorbeeld dat de zorg onvoldoende is, dat de administratie niet klopt of dat er wordt gefraudeerd met zorggeld.

Dat kan bijvoorbeeld in de volgende situaties:

• Iemand vraagt geld voor zorg, maar geeft die zorg niet.
• Een zorgverlener helpt iemand zonder de juiste opleiding.
• Iemand stuurt een rekening voor meer zorg dan is gegeven, of voor andere zorg dan afgesproken.
• Iemand vraagt zorg aan, terwijl die zorg eigenlijk niet nodig is.
• Iemand vraagt meerdere keren geld aan voor dezelfde zorg.
• Een zorgverlener blijft zorg geven en daarvoor rekeningen sturen, terwijl de hulp niet meer nodig is.
• Iemand geeft minder zorg dan is afgesproken, of de zorg is van slechte kwaliteit.
• De administratie klopt niet of is niet compleet.
• Iemand vertelt expres iets wat niet waar is om meer zorg of geld te krijgen.
• Iemand gebruikt nepdocumenten, of uw DigiD wordt door iemand anders gebruikt.
• Iemand gebruikt zorggeld voor andere dingen dan zorg. Bijvoorbeeld: iemand woont samen en heeft geen hulp nodig, maar vraagt toch geld voor huishoudelijke hulp en gebruikt dat geld voor iets anders.

Wat kunt u melden?

Denkt u dat zorggeld wordt misbruikt? Of dat u of iemand die u kent niet op de juiste manier zorg ontvangt? Dan kunt u dit melden bij: 

• De Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)
• De Jeugdwet

Hoe meldt u een zorgsignaal?

U kunt dit vertrouwelijk en anoniem melden door het meldingsformulier in te vullen.

Of neem contact op via:

• Telefoon: 0571-27 99 11 en vraag naar Pauline Hoornenborg
• Postadres:
  Gemeente Voorst
  t.a.v. Pauline Hoornenborg
  H.W. Iordensweg 17
  7391 KA Twello

In uw melding kunt u deze informatie geven:

• Wie volgens u misbruik van het zorggeld maakt (naam, adres, woonplaats)
• Waarom u denkt dat het een zorgsignaal is
• Wie er nadeel van heeft
• (Niet verplicht) Uw eigen naam en contactgegevens

Wij gaan met elke melding zorgvuldig en vertrouwelijk om.

Wat gebeurt er met uw melding?

Onderzoek

Wij onderzoeken uw melding. Dat kan door gegevens te bekijken, naar de locatie te gaan of met mensen te praten.

Als we aanvullende vragen hebben, dan kan het zijn dat we contact met u opnemen. Dat doen we alleen bij niet-anonieme meldingen.

Maatregelen

Is er inderdaad sprake van een zorgsignaal? Dan kan de gemeente:

• De zorg stoppen of aanpassen
• De zorgaanbieder uitsluiten van verdere samenwerking
• Geld laten betalen
• Aangifte doen bij de politie of justitie

Let op: u krijgt informatie van ons over uw melding als u uw contactgegevens in de melding zet. En aangeeft dat u bericht over het onderzoek wilt ontvangen. Doet u dit niet dan krijgt u ook geen informatie over de uitkomst van het onderzoek. Dit is vanwege bescherming van de privacy.